Открыта горячая линия столичного Департамента здравоохранения, где можно узнать о пострадавших и погибших в результате аварии возле станции метро «Славянский бульвар».

Телефоны горячей линии: 8 (499) 251-83-00 и 8 (499) 251-45-03. Телефон горячей линии открыт также на базе центра экстренной психологической помощи МЧС России — 8 (800) 775-17-17. Организовано оказание экстренной психологической помощи пострадавшим, а также информирование жителей о сложившейся обстановке.